东湖风景区：“警察蓝”携手“义工红”护平安

本网讯 12月25日，武汉市公安局东湖生态旅游风景区分局与湖北爱心天使社会工作服务中心在分局机关大楼签署“平安东湖志愿者”公益项目战略合作协议。东湖分局党委书记、局长张奎，党委委员、副局长陈建文等，湖北爱心天使社会工作服务中心团队工作人员，“平安东湖志愿者”代表，共同出席签约仪式。

据了解，东湖辖区人口达到13万，每年景区的游客达到5000多万，如何让辖区的居民获得安全感和幸福感，如何让各地的游客获得良好的体验感和满意度，是东湖分局一直努力的目标和方向。2023年4月，东湖分局党委提出“平安东湖志愿者”计划，分局各部门积极响应，在辖区进行了广泛的招募，共成立了总人数307人的三个社区志愿团队和一个景区志愿团队。在我们辖区开展了线索上报、隐患上报、反诈宣传、应急处置、游客服务、非警务类警情的先期处置等工作。如何让这样的队伍发展成为常态化、专业化、名片化，成为摆在了东湖分局当下的课题。

2023年6月，在上级部门的认可下，东湖分局与湖北爱心天使社会工作服务中心开展初步合作，由爱心天使工作人员对“平安东湖志愿者”开展专业性培训。并于中秋国庆假期，在东湖绿道沿线设置5个志愿者流动服务岗位，配合东湖公安开展了“四宣”宣传以及游客服务，展现了良好的志愿者精神风貌。

湖北爱心天使社会工作服务中心主任万润杰表示，东湖作为“世界名湖、人民乐园”，如何把这样的一个风景区服务好，也是时代赋予我们的一个课题。将更好的形象展示给世界人民、全国人民是我们的历时责任，让我们感到无比的光荣，也非常有信心能完成。接下来以“平安东湖志愿者”这样的一个服务载体，将在在专业服务、组织打造、服务效率三个层面上实现专业化的提现。通过“平安东湖志愿者”这个平台不仅提高我们东湖风景区的服务效率和保障效率，更向全社会倡导和展示志愿服务精神，使我们的社会更加和谐美好。

陈建文表示，志愿服务一直是景区服务的重要支撑，同时“平安东湖志愿者”也为我们警方维护治安，打击犯罪，整治违法提供了有力支持。接下来我们要在继续壮大队伍、提升工作水平、强化景区服务、培养先进典型、打造景区亮点五个方面重点提升，努力将我们“平安东湖志愿者”发展成为东湖风景区，乃至武汉的一个名片。

此次合作标志这志愿服务合作迈上新的台阶、开启新的篇章，“平安东湖志愿者”队伍的建设，是东湖分局在东湖风景区管委会的指导下开展“平安东湖，共同缔造”建设中的重要一环。后期，还将从工作管理、综合评价、激励表彰等方面不断完善“平安东湖志愿者”工作规范，一方面从制度建设上加强志愿者队伍素质的提升，一方面从队伍管理上激发志愿者参与活动的主动性和积极性，为打造平安东湖命运共同体夯实基础。（万润杰）