2023年12月12日，为全面践行金融为民，引导经营主体尊重公众现金支付选择权，优化现金使用环境，根据《中国人民银行办公厅关于做好拒收人民币现金专项整治工作的通知》要求，武汉市举行“整治拒收现金 优化支付环境”宣传活动暨“零钱包”服务启动仪式。本次活动由中国人民银行湖北省分行主办，中国工商银行武汉分行承办。

本次活动旨在向大众普及人民币知识，维护人民币法定地位，保护消费者合法权益，同时向公众推出“零钱包”服务，满足社会公众多元化的现金服务需求。在活动现场，工作人员通过现场讲解、资料发放、有奖问答、零辅币兑换服务等方式，让社会公众了解拒收现金的危害和现金支付的重要性。同时，鼓励武汉市民提供线索投诉举报拒收现金行为。

优化现金流通环境、提升现金服务水平，是践行金融工作的政治性、人民性，服务实体经济的重要体现。自2018年起，人民银行牵头开展整治拒收现金工作，加强宣传引导，依法惩处了拒收现金行为，取得了一定成效。当前，整治拒收现金工作面临新形势、新情况，需要全民参与，共同携手打造既鼓励多元化支付方式共同发展，又尊重公众选择权的和谐的人民币流通环境。

零钱包是指通过将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱包袋后为客户办理零钱包兑换业务，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零需求。

中国工商银行武汉分行积极承担社会责任，充分发挥国有大行的示范引领作用，率先向社会公众推出“零钱包”服务，为市民精心准备了两种规格的零钱包，一种金额500元，其中包括10张20元券、20张10元券、10张5元券、50枚1元硬币；一种金额300元，其中包括20张10元券、10张5元券、50枚1元硬币。在当日“零钱包”活动首发仪式上，工行武汉分行现场为有需求的客户进行了兑换。

中国人民银行湖北省分行相关负责人表示，2023年12月底，将首先在武汉地区的商业银行网点推行“零钱包”服务，随后向省内其他地区有序推广。此举将有效地提高现金流通效率，营造良好现金支付环境，保障广大公众和经营主体合理顺畅地使用现金，助力地方实体经济良性运行与发展。（通讯员 张浩 梁建国）

编辑：侯长城