本网讯为深入推进党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，白玉山街道在学用结合、以学促干上狠下功夫，切实把“学史力行”作为“明理”、“增信”、“崇德”的归宿与落脚点，聚焦群众烦心事、操心事、揪心事，多措并举解决“急难愁盼”问题，力争把实事办实、好事办好，做好群众的知心人、贴心人、暖心人。

一、窗口服务“不打烊”，延时服务暖人心

“您好！这里是白玉山街道政务服务中心，请问有什么可以帮您？”在开通“周六延时服务”的基础上，白玉山街道政务服务中心从居民群众实际需求出发，推出“早晚弹性办”、“午间不间断”两项举措，让政务服务窗口更有温度。“多亏了街道政务服务中心的同志，我才及时拿到了老年卡”，冯师傅家住北湖农场，由于年纪大了再加上住处离中心较远，来回办事颇为不便。为了让冯师傅办得安心、舒心、放心，中心主动联系、简化流程，做好一次性告知和人性化服务，并安排专人耐心等候、加班加点，顺利将冯师傅的老年卡交付到本人手中。自推出“早晚弹性办”、“午间不间断”措施以来，中心可为居民延时办理79项高频服务事项，涵盖老年人、计生、社保、医保、劳动就业、工商及小餐饮、食品许可、残疾人等领域。白玉山街道持续深化“最多跑一次”改革，打通群众办事“最后一公里”，为辖区居民提供更加优质和人性化的服务，真正把群众的“表情包”作为工作的“晴雨表”。

二、便民办理残疾证，提升民生幸福感

做好基层工作就要秉承着全心全意为人民服务的宗旨，将惠民、利民、便民的政策执行好、落实好。户籍地在武汉市青山区白玉山街道群力村的唐某某，长期以来都随父亲居住在新疆哈密市，因为儿子先天智力低下，今年6月份唐爸爸带着唐某某回到武汉，想要为孩子办理残疾人证，但受到交通等因素限制，两人只能在武汉停留几日。白玉山街道残联专干得知情况后，主动帮助唐某某到医院进行了伤残鉴定，并自费将办理好的残疾人证邮寄到新疆。后唐爸爸反映孩子的户口已迁至新疆，咨询能否将残疾人证迁移到现户籍地？根据残疾人证“跨省通办”的有关政策，白玉山街道残联积极主动作为，最终在青山区残联、群力村委会、新疆哈密市残联的通力配合下，顺利完成了唐某某的残疾人证跨省迁移业务。“虽然过程艰辛复杂，但群众高兴我们就开心”，白玉山街道残联的干事如是说。

“党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民”，白玉山街道将继续将党史学习教育同解决实际问题结合起来，坚持以学促用、知行合一，推动学习成果深化转化、见行见效。用心、用情、用力解决好基层困难事、群众烦心事，真正做到“鸡毛蒜皮无小事，一枝一叶总关情”，切实增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

编辑：晓颖