本网讯（通讯员 蔡群 张秀莲 刘维新  秦国峰） "李景启，热心肠，调解纠纷日夜忙，为民操心不怕难，是咱身边最可爱的人。"这一段顺口溜，是麻城市市民对“景启调解站”民警李景启的赞语。

麻城市副市长、公安局长丰洪波（右二）与局党委成员在学习“枫桥经验”，听取“景启调解站”工作汇报，部署加强调解工作。

 “景启调解站”是李景启2010年春学习“枫桥经验”后主动建议麻城市公安局和龙池桥派出所创建的化解复杂纠纷的实战平台。在麻城市，市区有多个办公场所挂有“景启调解站”及其调解室的牌子。现在，“景启调解站”已成为市民心中一块靓丽的招牌，麻城版的“枫桥经验”。

今年已满甲子的李景启是麻城市公安局退休民警。他从警三十多年来，把心始终与市民贴在一块，不怕苦，不畏难，全心全意解民忧。他和同事逐步探索出调解工作“四字诀”“四真工作法”“上中两策”化解矛盾、“六步棋”调解步骤等独具特色的“四四二六”景启调解工作模式，被国家级媒体和权威政法学术期刊肯定和推介。“景启调解站”挂牌13年来，调解各类矛盾纠纷1000多起，其中复杂纠纷两百多起，接待矛盾纠纷当事人3300多人。李景启被当地干部和市民誉为调解社会矛盾的“及时雨” “金牌调解员”。

市民群众向“景启调解站”赠送锦旗致谢。图为“景启调解站”民警李景启（中）、余丰和交警袁正接受锦旗时留影。

“景启调解站”已成为化解各类社会矛盾的“大熔炉”。2022年4月，其所在单位受到全国总工会、公安部通报表彰。由于工作成效突出，深得组织和老百姓的信赖，今年3月，已经办理了退休手续的李景启，被麻城市公安局返聘，继续主持“景启调解站”的工作。

四块牌揽事  同念一本经

“景启调解站”的第一次挂牌源于2010年春，当时受枫桥经验精神的鼓舞，在麻城市公安局和龙池桥派出所领导的鼓励和支持下，李景启在龙池桥派出所挂出了“李景启调解站”的招牌，并公示了服务电话。公开向社会招揽“麻烦事”。十年辛苦不寻常，累计调结各类矛盾纠纷1000多起。

“景启调解站”的第二次扩大规模挂牌是2020年初。当年麻城市公安局在全局创建“枫桥式派出所”。他们总结了李景启调解站的成功经验，决定做好做大做强麻城市“景启调解”这个“枫桥经验”品牌。在充实拓展“景启调解站”这个多元化解矛盾纠纷实战工作平台的基础上，在龙池桥街道办事处办公大楼一楼临街面挂出“麻城市公安局、龙池桥办事处景启调解站”的牌子。至2022年底，三年时间，累计调结复杂纠纷60多起。“景启调解”在麻城市更加深入人心，成为调解社会矛盾的创新服务品牌。

“景启调解站”民警李景启与调解对象沟通。

创建“五老调解室”是“景启调解”扩大外延服务的一种新尝试。

今年2月，李景启为了加强调解工作的社会力量，邀请多名退休老教师、老干部组建了“五老”民间调解专班，挂出了“景启调解站五老调解室”的牌子，首创了民间调解公益组织，扩大了调解工作的社会覆盖面

第四块牌子“景启调解站N次调解室”，现在成了调解复杂交通事故纠纷的创新品牌。

今年4月，市交警大队特别邀请李景启到城区中队调解室主持调解工作。李景启创建“N次调解室”，专攻复杂纠纷。到10月底，仅仅六个月的时间内，李景启已主持调结复杂的交通事故损害纠纷22起，案结事了。

目前，四个调解场所同念一本调解经。

调解要“四真”“早小细实”行

    李景启和景启调解站在长期的调解工作实践中逐步探索了一整套科学实用的调解工作方法。其中“四真工作法”是：真心听取各方诉求，真情做好思想工作，真诚化解矛盾纠纷，真切稳护平安稳定；“四字诀”是：立足“早”字、“小”字、“细”字、“实”字做调解。

    一天上午，在106国道上，市民王某骑自行车左转弯时，与同向行驶的电动车相撞，造成车主刘某面部多处骨折。交警责任认定书中明确王某负主要责任。但王某不服认定结论，拒不承担刘某受伤的经济赔偿责任。刘某连续一个多月到交警中队和“景启调解站N次调解室”求助，要求做调解工作让王某承担赔偿责任。

李景启接访后，带领处警民警和双方当事人到事故现场重新勘验，对症下药解决王某的思想问题，促其认同交警的责任认定结论。

龙池派出所新任所长宋华龙听取情况汇报后，协调村干部和警务室民警共同做调解工作。经过一个月的多次沟通，最后，在宋所长的主持下，李景启促成当事人签订调解协议，兑现了赔偿款。

苦心化积怨  斩草又除根

    公安机关每天接处警的治安案件、刑事案件，有很多属于民事争议引发。李景启和调解站同事为化解这类纠纷既用心做工作，又以情感人，力求稳妥化积怨，斩草又除根。
    一天，某建筑工地有人报警称：有一群人正在殴打一个农民工。调查得知：农民工吴某拒绝接受包工头陈某要求他返工指令，陈某的外甥阮某动手将吴某打伤。处警后，吴某被陈某送往医院救治
    吴某称自己被阮某打断脊椎骨，已构成轻伤。法医判定吴某脊椎骨为陈旧性骨折，拒绝出具鉴定意见书。住院期间，吴某向陈某索要20万元赔偿未果。经民警两次调解，陈某不愿承担其索赔费用。龙池派出所对陈某、阮某二人行政拘留并执行完毕，告知吴某通过诉讼解决受伤赔偿问题。
    吴某不服，多次到上级信访、纪检、扫黑办缠访，指控民警与法医串通包庇黑恶犯罪。前任所长段志刚、时任所长蔡彬分别二次安排李景启接访。李景启十多次耐心接访劝导，弄清其思想症结。历时一年，李景启促使双方当事人签订了赔偿协议，吴某获得了伤害赔偿款。

挑战疑难案  调解不畏难 

李景启常说，调解工作方法多种多样。但最关键的一是用“心”，二是用“情”。为了化解社区（村）和行政机关、法院都无法单方处理结案的争议，李景启常管份外“闲事”、“难事”，想方设法化解矛盾。

一桩“无头狗案”让李景启和同事调解煞费苦心。

麻城市公安局交警大队长刘绪辉（左三）到城区中队调研，落实景启调解站N次调解室创建相关事宜，加强复杂纠纷调解工作

一天早晨，居民王某骑着电动自行车，被一条宠物狗撞击后摔倒受伤。居民李某因为自家养的宠物狗不知去向，寻狗至此。听到围观市民诉说王某受伤情况后，李某向王某报了自己的联系电话后离去。事后李某到医院看望王某，并支付了住院费用1.5万元。王某得知自己脊椎骨受伤骨折，已构成十级以上伤残等级。她到交警中队要求李某赔偿损失12万元。交警调解两次失败后，建议双方诉讼解决纠纷。
    当事人分别向交警大队和市公安局多次申请，反复要求继续调解此案。交警中队长罗勤安排李景启调解此案。李景启认真研究材料后，认为此案证据不足事实不清，应耐心做工作。提出了调解建议，获得多方人士认同，大家分别协助做双方当事人的思想工作。历时两个月，此案调结。

一个总是想把工作做到极致的人，总是在探索创新的征途中前行，他不会停止攀登的脚步。李景启就是这样的探索者。

照片：通讯员 张秀莲 摄