10年时间，郑丽琼从一名普通的志愿者到公安县南平镇新乡贤理事会秘书长、红色南平志愿者协会会长，从一名非公经济人士到县政协委员。她长期奋战在志愿服务一线，带领乡贤们关注支持南平镇发展，将个人梦想和志愿公益相结合，用汗水和坚持为乡贤树立“好榜样”，为志愿服务提供“新路子”，为公益发展做好“大盘子”。

     2023年，由“新乡人”郑丽琼牵头，带动“原乡人”陈文、“归乡人”江逆舟一起开办红色商铺，致力于让爱成为一种生活方式，通过发挥“原乡人”优势、蓄积“归乡人”力量、挖掘“新乡人”资源，探索“人人公益，人人受益”的新慈善模式，整合各类资源，面向企业和居民征集尾货库存、闲置物品，常年开展折价销售，所得收入汇入红色南平志愿者协会账户，用于开展各类慈善活动。

生产者去库存做公益

     红色南平志愿者协会成立以来，为增强协会自身造血功能，让公益变得可持续，郑丽琼决定利用协会志愿者大多为个体工商户这一优势，把非公经济人士凝聚成一股有信仰、有信念、有担当的重要力量，搭建一个公益慈善筹资与服务的平台。通过筛选有责任心，热忠于慈善事业的商家，将滞销的商品或农产品在保障品质的前提下，以较低的价格供应或捐赠给“红色商铺”，商铺以低于市场价的价格销售给普通消费者，售卖所获利润专项用于开展公益慈善项目。商铺开业以来，共与21个商家进行合作，涉及服装、食品、日用品、电子产品、图书、工艺品等品类。企业尾货库存和居民闲置物品变成货币流向公益，既有利于企业调整存量、盘活资源，又有利于物尽其用，节约资源。

消费者献爱心享实惠

    “红色商铺”通过直接将产品销售给消费者这种直供模式，降低了运营成本、销售成本，摒弃中间环节真正做到让利于民，提高了零售效率，让消费者得到实实在在的实惠。截止11月底，全年累计产生销售额14.72万元，产生订单3687笔，得到居民尤其是老年居民的广泛认可。

志愿者强服务显担当

    “红色商铺”的发展，不但为政府有效辅助和解决了诸多相关民生的难题，也为社会各界力量的汇聚开辟了一个更为可靠的公益平台。在党建引领之下，以“红色商铺”为多元化服务载体的体系进一步得到完善。“红色商铺”从最根本的民生需求入手，通过其逐步完善整套服务体系，有效联合和优选社会力量、孵化公益力量、优化创业机制等方面，完全具备了政府助手的功能。“红色商铺”仓管、理货、店员等员工全部由志愿者担任，既为志愿者创设了一个有效对接、服务社会的基地，又培养了他们的营销才能，为其就业、创业提供了前期培训和实战经验。

受困者得帮助添温暖

    “红色商铺”所产生的收益用于红色南平志愿者协会常态化开展公益服务，以奉献爱心、敬老助残、扶危济困为宗旨，大力开展各式各样的志愿服务，同时重点对空巢老人、留守儿童、困难群体等进行救助，为需要帮助的群体奉献爱心。在服务空巢老人方面，用“四个一”的工作模式，即“捐助一点物资、进行一次心理疏导、帮做一次家务、解决一个需求”来开展工作；在服务留守儿童方面，开展志愿者送温暖上门，同时，志愿者协会的温暖不止停留在物资上的关爱，协会还积极地改进服务方式，从暖心物资“送上门”转化到留守儿童“请出门”，积极组织留守儿童参与一些力所能及的社会事务，让他们参与社会，奉献社会；在服务困难群体方面，摒弃原有单向输出帮扶模式，以多元化活动和针对性措施，帮助困难群体缓解就业压力、改善生活状况、找到生活的希望，形成有力度、有温度、有精度的综合帮扶模式。据了解，协会在周末或者重阳节等传统节日，都会组织志愿者到各个社区开展“关爱老人，慰藉夕阳”慰问孤寡老人，“我爱我家，防骗反诈-小小宣传员在行动”“预防溺水，从我做起”“留守儿童周末健身分队”等关爱留守儿童活动，为空巢老人、留守儿童提供更多的关爱。利用商铺收益资金为困难群众购买米、油等生活物资，将温暖送到困难群众家中。截至目前，共开展公益活动10次，帮扶空巢老人、留守儿童30余人，帮扶救助困难家庭17户。

     如今，红色商铺通过把“归乡人”、“新乡人”作为活力因子，激发”原乡人”的内生动力，撬动更多的社会资本投入人财物优质资源，以市场化运营模式组建专业运营团队，形成了科学化、系统化、常态化的公益服务体系，实现了便民、惠民、利民、共赢的目标，切实提高了居民的获得感、幸福感。（通讯员/杨凡 刘霞）